2020 — ЭлитТрейдСервис

Когда ноутбук зависает или начинает жутко тормозить, работа на нем превращается в сущий ад, из которого хочется выбраться как можно скорее и, желательно, с наименьшими финансовыми вложениями. Ниже описаны наиболее распространенные причины зависания ноутбука и способы их устранения, которые любой пользователь может применить самостоятельно.

Причины почему зависает ноутбук

Чаще всего причиной того, что ноутбук зависает, становятся следующие факторы:

• Большое количество выполняемых одновременно процессов при малом объеме оперативной памяти.
• Вирусное заражение.
• Перегрев важных узлов.
• Конфликт драйверов или комплектующих.
• Засоренность операционной системы лишними файлами и записями в реестре.

В принципе, большинство этих причин устраняется быстро, квалифицированная помощь может понадобиться только в самых трудных случаях – например, при необходимости заменит вышедшие из строя компоненты.

Самостоятельное устранение неполадки

Если ноутбук зависает при включении, то это говорит о серьезных нарушениях в работе системы, которые могут быть как программного (несоответствующие драйверы, конфликт программ), так и аппаратного характера.

Решение: попробуйте загрузить систему в безопасном режиме. При запуске нажмите клавишу F8 для вызова меню вариантов загрузки и выберите пункт «Безопасный режим». В Windows 8.1 и Windows 10 придется действовать чуть иначе:

1. Нажмите Win+R для запуска меню «Выполнить».
2. Введите запрос «msconfig».
3. Перейдите на вкладку «Загрузка» и поставьте отметку «Безопасный режим».
4. Сохраните изменения в конфигурации, нажав «ОК», и перезагрузите ноутбук.

Если в безопасном режиме система работает корректно, то деинсталлируйте все последние установленные программы и удалите обновления или запустите откат системы до даты, когда ноутбук не зависал. Кроме того, проверьте систему на вирусы, используя специальные утилиты типа Dr. Web CureIT.

Если ноутбук не зависает, а просто очень медленно реагирует на ваши команды, проверьте нагрузку на процессор. Нажмите сочетание Ctrl+Alt+Delete и выберите запуск «Диспетчера задач». На вкладке «Быстродействие» посмотрите значение «Загрузка ЦП». Если показатель стремится к 100 %, то вам нужно закрыть лишние процессы, перегружающие систему.

Обязательно почистите список автозагрузки. Сделать это можно через окно «Конфигурация системы» (Win+R, команда «msconfig») или с помощью программы CCleaner. Предпочтительнее использовать второй вариант, так как в этой утилите есть еще куча полезных инструментов, позволяющих оптимизировать работу операционной системы.

1. Запустите CCleaner.
2. Перейдите на вкладку «Сервис» и выберите раздел «Автозагрузка».
3. Выключите все лишние приложения, кроме антивируса (если в списке есть утилита для управления видеокартой, её тоже нужно оставить включенной).

Кроме того, через CCleaner можно быстро и безопасно очистить реестр, лишние записи в котором оказывают влияние на производительность.

1. Перейдите к вкладке «Реестр».
2. Нажмите «Поиск проблем».
3. Дождитесь окончания проверки и щелкните «Исправить».

После чистки списка автозагрузки, закрытия лишних программ и удаления ненужных записей в реестре ноутбук должен загружаться и работать быстрее.

Перегрев оборудования

Если восстановление системы с откатом всех внесенных изменений не помогает, то искать причину зависания ноутбука следует внутри устройства. Одной из главных проблем является перегрев оборудования, который возникает в результате загрязнения системы охлаждения.

Те компоненты ноутбука, которые нагреваются больше других (процессор, видеокарта, оперативная память), начинают снижать производительность, чтобы не сгореть. В результате ноутбук зависает намертво, не давая выполнять никакие задачи. Решается проблема чисткой ноутбука и одновременной проверкой системы охлаждения. В принципе, эти действия можно выполнить в домашних условиях – главное делать всё аккуратно, чтобы не повредить комплектующие ноутбука.

В данной статье мы расскажем почему при игре или работе ноутбук сильно нагревается (греется) и что вы уже сейчас можете сделать для решения данной проблемы.

В процессе работы ноутбука его компоненты потребляют электричество, выделяя при этом тепло. Современные лэптопы сконструированы таким образом, чтобы чрезмерное тепло не наносило вред компонентам, но со временем любая система охлаждения может выйти из строя, что приводит к перегреву оборудования.

Признаки перегрева:

• Ноутбук самостоятельно выключается.
• Система тормозит или постоянно зависает.
• Вентилятор сильно шумит.

Если вы постоянно сталкиваетесь с одним из перечисленных признаков, то вам нужно обратить внимание на температуру процессора, видеокарты и жесткого диска. Посмотреть эти показатели можно с помощью специальных утилит (Speccy, AIDA64, HWMonitor).

Температура процессора и видеокарты не должна превышать 90 градусов при нагрузке. У винчестера верхняя граница намного ниже - около 60 градусов.

Если вы обнаружили, что ноутбук перегревается, то вам нужно срочно устранить причину этого негативного явления. Однако сначала эту самую причину придется правильно определить:

• Накопившаяся пыль внутри корпуса лэптопа.
• Вышедшая из строя система охлаждения (вентилятор перестает крутиться).
• Подсыхание термопасты на процессоре или видеокарте.
• Чрезмерная вычислительная нагрузка.

Это основные причины перегрева ноутбука. Могут быть и другие варианты, типа повреждений микрочипов или сбоев алгоритмов их работы, но это невозможно диагностировать в домашних условиях. Поэтому если указанные ниже советы по устранению перегрева вам не помогли, несите ноутбук в сервисный центр, пока он не сгорел.

Устраняем причину перегрева ноутбука

Наиболее распространенной причиной является засорение ноутбука пылью и различным мелким мусором. Многие пользователи никогда не чистят свой лэптоп, тогда как внутри его корпуса скапливается грязь, которая впоследствии мешает комплектующим нормально охлаждаться. Чтобы очистить ноутбук от пыли:

1. Найдите инструкцию от производителя и внимательно изучите, как снимать крышку.
2. Маломощным пылесосом (ни в коем случае не обычным!) или баллончиком со сжатым воздухом (продается в любом компьютерном магазине) удалите пыль с поверхности комплектующих.
3. Ватными палочками, смоченными в слабом спиртовом растворе, протрите пластиковые и металлические поверхности внутри корпуса, убрав с них налипшую грязь. Вместо палочек можно использовать влажные салфетки.

Не протирайте материнскую плату, видеокарту и другие микросхемы – на них могут остаться фрагменты ваты или салфеток. Дайте просохнуть деталям ноутбука и поставьте крышку на место.

Проверка системы охлаждения

Вторая по популярности причина перегрева – выход из строя системы охлаждения. Рабочий срок вентилятора – от 2 до 5 лет, но из-за неправильной эксплуатации или заводского брака это время может серьезно сократиться.

Самостоятельно диагностировать неисправность вентилятора сложно, если речь не идет о механических повреждениях. Можно попытаться аккуратно разобрать его и почистить, но если такого опыта нет, то лучше не рисковать и отнести лэптоп в сервисный центр.

Замена термопасты

Между процессором и корпусом радиатора нанесен тонкий слой термопасты, благодаря которой лишнее тепло не распространяется по корпусу, а выгоняется с помощью вентилятора в пространство. Спустя несколько лет эксплуатации ноутбука термопаста может засохнуть и потерять свои свойства, что приводит к увеличению температуры процессора.

В ноутбуке замену термопасты не рекомендуется производить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы случайно не повредить важные компоненты устройства.

Снижение нагрузки

Чем больше операций вы выполняете на ноутбуке, тем сильнее он греется. Особенно это актуально для старых лэптопов, система охлаждения которых не готова к современным нагрузкам. Устранить эту проблему можно с помощью специальной охлаждающей приставки, которая оснащена дополнительными вентиляторами, обдувающими днище ноутбука.

Однако охлаждающая приставка – это не панацея. Если ноутбук перегревается из-за выполнения некоторых процессов, то постарайтесь минимизировать нагрузку. Например, не нужно играть в «тяжелые» игру по несколько часов на обычном лэптопе – он создан для выполнения других задач. Для развлечений же есть специальные игровые и мультимедийные ноутбуки, система охлаждения которых готова переносить любые нагрузки.

Правила эксплуатации

Чтобы избежать перегрева, старайтесь следовать следующим рекомендациям:

• Не работайте за ноутбуком на мягких поверхностях – кровати, диване, покрывалах. Нижняя часть лэптопа утопает, что приводит к перекрытию вентиляционных отверстий и перегреву устройства.
• Периодически проводите полную чистку ноутбука с помощью маломощного пылесоса. Если у вас нет подобного опыта, лучше обратитесь в сервисный центр – выйдет дешевле, чем менять сгоревшие детали.
• Купите охлаждающую подставку или замените систему охлаждения, если старый вентилятор не справляется с нагрузкой.

Не ждите, пока ноутбук начнет перегреваться. Установите утилиту для мониторинга температуры комплектующих и сравнивайте полученные показатели с оптимальными значениями, которые можно посмотреть к спецификации к оборудованию.

В этой инструкции описано как продолжить печать на картридже HP 106A (W1106A) после заправки без замены чипа на принтерах HP Laser 135 / 137.

Вы можете выполнить указанные ниже операции либо прошить принтер, после чего счетчик страниц будет обнуляться после перезагрузки принтера.

• Прошивка и обновление ПО МФУ HP Laser MFP135W 1 200,00 руб.
• Прошивка и обновление ПО МФУ HP Laser MFP135A 1 200,00 руб.
• Прошивка и обновление ПО МФУ HP Laser MFP135R 1 200,00 руб.
• Прошивка и обновление ПО МФУ HP Laser MFP137fnw 1 200,00 руб.

На картриджах этой серии установлен чип, на котором находится информация о ресурсе расходного материала (тонера) и куда принтер заносит информацию о количестве напечатанных страниц. По окончании предполагаемого ресурса принтер выдает следующее сообщение на дисплей:

«Заканч. Тонер»

И предлагает выбрать вариант: «Остановить» или «Продолжить».

Если вы выберите «Продолжить», то после буферного ресурса (50-100 страниц) принтер заблокирует печать окончательно.

Чтобы избежать блокировки, необходимо на принтере произвести следующие действия:

1. Войти в меню принтера, нажав «…» (верхняя кнопка на круге).

2. Выбрать третий пункт меню «Настр.сист.» «Обслуживание» и нажать «ОК».

3. Стрелками выбираем пункт «Заканч.тонер» и нажимаем «ОК».

4. На экране будет надпись «Вкл. *». Стрелками выбираем пункт «Выкл. *» и нажимаем «ОК».

5. Когда на пункте «Выкл.» стоит «*», нажимаем кнопку в «Возврат» (внизу круга) и сигнальный огонек на панели должен изменить цвет с оранжевого на зеленый, значит можно печатать дальше.

В статье рассмотрены типовые случаи отказа принтера или МФУ печатать с только что заправленным картриджем. Отдельно разобраны варианты для струйных и лазерных устройств.

Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.

Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами — это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже

Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, которую можно приобрести в нашем магазине, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:

— HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.

— Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так:

• новые картриджи Canon PG-510 / PG-440 / PG-426 — нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это — все, счетчик чернил отключен;
• остальные картриджи — в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.

3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти. В этом случае вам поможет новый картридж, который можно приобрести у нас в магазине.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере

Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвести только в сервисном центре.

Струйные принтеры Epson

На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.

В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта к нам в офис во избежание усугубления ситуации.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
— чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;
— прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Лазерные принтеры Brother

Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер к нам в офис на ремонт.

Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже — инструкция по сбросу счетчика.

Лазерные принтеры Panasonic KX-MB1500RU, KX-MB1520RU на картриджах KX-FAT400A7, KX-FAT410A7

Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.
Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:
— Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса — нужно диагностировать у нас в офисе.
— Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:

меню #9000*550 ok

Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Цветные лазерные принтеры

Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.

На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера.